公司業務知識考試

        

        


            

                

                    
                

                

                

                    
1. 您的姓名：
2. 您的網格編號：
3. 用戶參加充返活動，但第三個月想退訂這個活動，能通過業務回退退訂嗎？用戶退訂后還能再次參加充返活動嗎？
4. 用戶參加充返活動，當月退訂了，但之后又想訂了，在活動期間還能再參加嗎？
5. 16周歲以下客戶有開戶需求，能通過以下哪種方式進行開戶？
6. 以下校園卡年套餐中哪款為48元月套餐的躉交優惠價？
7. 用戶已成功參加過充返活動，欲訂購慧家套餐88元檔，至少躉交年費__元？用戶未參加過充返活動，欲訂購該檔位套餐，至少躉交年費__元？
8. 客戶預約開戶申請提交成功后，可通過“預約開以下哪個產品變更時，需要繳納流量違約金，即同等已免費贈送的流量費用？
9. 慧家套餐中移網手機號欠費停機，套餐內的寬帶和收視服務能正常使用嗎？
10. 系統默認的初始服務密碼是客戶的身份識別密碼，默認的服務密碼是什么？
11. 當一張身份證__天內銷卡數量≧3時，不能辦理開卡業務？
12. 用戶未安裝過歌華寬帶，欲訂購慧家套餐月產品需交__元寬帶安裝費？訂購慧家套餐年產品需交__元寬帶安裝費？
13. 員工套餐已下架，可用慧家套餐特惠版三折產品替代，二者有一些相同之處，以下哪些選項為相同點？
14. 在校園卡產品中以下哪些不可與副卡共享？
15. 慧家套餐可以辦理以下哪些業務？
16. 移動電話的呼叫轉移有哪幾種類型？
17. 代辦開戶尚不支持哪些業務？
18. 用戶已有歌華寬帶，狀態正常并未到期，欲訂購慧家套餐特惠版組合產品，如寬帶套餐、收視套餐，寬帶賬期會順延。
19. 用戶新裝慧家套餐特惠版組合產品，如寬帶套餐、收視套餐，寬帶和收視業務遵循現有業務規則。
20. 夜間閑時流量包促銷合約優惠價僅限首次辦理前3個月，合約到期如不主動退訂，將按照標準資費自動續訂。
21. 慧家套餐移網和固網登記的用戶姓名必須是同一人。
22. 校園卡產品中的校區流量僅在開戶所選院校中使用。
23. 國內使用呼叫轉移至國內(不含港澳臺)電話，收取呼叫轉移基本資費0.1元/分鐘，不足1分鐘部分按1分鐘計，不計入套餐內。
24. 黑名單解除功能可用于長欠黑名單、公安加黑、反詐加黑等黑名單用戶解黑。
25. 用戶可多次辦理停機保號，時間間隔上沒有限制。
26. 開具發票時，個人抬頭名稱只能是用戶姓名，不可變更。

                

            

            
        

        

            
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